Wir unterscheiden drei Situationen bei defekte Geräte:

1.) Sie packen das Gerät aus und es scheint nicht zu funktionieren.

• Wenden Sie sich unter der Rufnummer +31 (0) 88 62 88 288 an Cashtester, und füllen Sie das RMA-Formular auf der RMA-Seite aus. Wir sorgen dafür, dass Ihre Maschine kostenlos ausgetauscht wird.

2.) Sie haben einen Mangel in den ersten Jahr nach dem Kauf.

• Wenden Sie sich unter der Rufnummer +31 (0) 88 62 88 288 an Cashtester, und füllen Sie das RMA-Formular auf der RMA-Seite aus
• Sie schicken die Maschine auf Ihre Kosten an Cashtester.
• Cashtester repariert das Gerät und gibt es auf Kosten von Cashtester zurück.
• Sie zahlen nur die Versandkosten für uns. Löhne, Ersatzteile und Rücktransport zu Ihnen gehen zu Lasten von Cashtester.

3.)Sie haben einen Fehler nach der Garantiezeit.

• Sie können die Maschine an uns senden oder vor Ort zur Reparatur anrufen. In jedem Fall sind die Kosten für Arbeit, Teile und Versand für Sie.